Modul 3: Kontern mit Klarheit – Konflikte souverän meistern

Modul 4: Mehr drin – Verhandlungen mit Wirkung

„Konflikte klug lösen 1.0“

„Struktur statt Chaos:“

„Gespräche auf den Punkt – Mit Führung und Feingefühl“

„Kein Stress beim Anruf: Telefonieren mit Selbstvertrauen und Mut“

„Konflikte klug lösen 1.0“

„Souverän im Gespräch, stark in der Sache: Erfolgreiche Kommunikation im beruflichen Umfeld“