Nach wie vor besteht eine Ausnahmesituation – Kontaktbeschränkungen, Homeoffice, Unsicherheiten, Überforderungen. Trotzdem oder gerade deswegen entstehen Situationen im Arbeitsalltag oder auch im privaten Leben, in denen es notwendig ist angemessene, konstruktive Kritik direkt anzusprechen. Auch im Führungsalltag auf Distanz gibt es Feedback-Situationen, die gut gemeistert werden wollen.
Kritik auf konstruktive Weise angesprochen, ermöglicht einen eindeutigen Austausch über die eigenen Erwartungen.
Einmal ausgesprochen und freundlich formuliert kann Kritik für positive Veränderungen sorgen. Noch dazu ist das Aussprechen von Kritik ein angemessenes Ventil,
kleinere Ärgernisse direkt anzusprechen und zwar bevor dieser Ärger gesammelt wird und irgendwann zu einer unpassenden Reaktion führt.
Auch in der aktuellen Lage bleiben solche Gespräche nicht aus und es kommt erschwerend hinzu, dass statt dem persönlichen Gespräch ein Video- oder Telefonanruf genutzt werden muss.
Wann sich welches Medium anbietet, wie diese Gespräche gelungen vorbereitet werden können und vor allem welche Varianten der Formulierungen helfen können, so dass sowohl besonders empfindliche Menschen erreicht werden können, als auch diejenigen, die eher deutlich anzusprechen sind, sind Inhalte dieses knackigen und kurzweiligen dieses Live-Online-Trainings.
2 Module á 90 Minuten